A: 我們的智能充電機支持遠程軟件升級，當有新的固件或軟件更新時，用戶可以通過設備管理平臺接收更新通知，并按照指引完成升級過程。我們也提供現場升級服務，如有需要，請與我們的技術支持團隊聯系。
A: 充電機的使用壽命取決于多種因素，包括使用頻率、工作環境和維護情況。一般來說，我們的設備設計壽命可達到多年。對于希望延長保修期的客戶，我們可以提供額外的保修服務計劃。具體的延長保修條款和費用，請咨詢我們的客服人員。
A: 是的，我們提供定期的維護和檢查服務，以確保設備始終保持最佳性能。這些服務通常包括對設備的清潔、檢查、零件更換和性能測試。您可以根據設備使用情況和我們的建議，安排定期的維護服務。
A: 如果您對購買的充電機不滿意或產品存在質量問題，我們提供退貨和換貨服務。請在規定的時間內聯系我們的客服中心，并按照退貨政策提供必要的信息和文件。我們會指導您完成退貨或換貨流程。
